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# Memorias

> Enseña a tu agente de IA a recordar información específica sobre cada usuario entre conversaciones—de forma automática.

Las **Memorias** permiten que tu agente de IA aprenda y retenga información estructurada sobre tus usuarios a lo largo del tiempo. En lugar de tratar cada conversación como una pizarra en blanco, tu agente puede recordar cosas como el nombre del usuario, su empresa, sus preferencias o cualquier campo de datos que definas.

<Info>
  Las memorias son recopiladas **automáticamente por el agente durante las conversaciones**. Tú defines qué recopilar y cómo—el agente se encarga de la extracción y el almacenamiento por su cuenta.
</Info>

## Cómo funcionan las Memorias

Creas **Configuraciones de Memoria**, cada una de las cuales define:

* Un **nombre** y un **objetivo** (qué intenta aprender esta configuración)
* Uno o más **campos** (los datos específicos a capturar)
* Los **canales** donde esta configuración está activa

Cuando un usuario interactúa con tu agente en un canal asignado, el agente identifica y guarda automáticamente los campos definidos cuando aparecen en la conversación.

<Note>
  Puedes crear hasta **10 Configuraciones de Memoria** por agente.
</Note>

## Creando una Configuración de Memoria

<Steps>
  <Step title="Ve a Memorias">
    Navega a **Agente IA > Diseño > Memorias** en el menú lateral.
  </Step>

  <Step title="Crea una nueva configuración">
    Haz clic en **Nueva Configuración** y dale un nombre descriptivo (ej. `Perfil de Usuario`) y un objetivo que guíe al agente (ej. `Capturar el nombre, empresa y rol del usuario para personalizar futuras interacciones`).
  </Step>

  <Step title="Agrega campos">
    Para cada dato que deseas capturar, agrega un campo con:

    * **Nombre del campo** — qué estás recopilando (ej. `nombre_completo`, `empresa`, `email`)
    * **Tipo de dato** — texto, número, fecha o booleano
    * **Instrucciones de prompt** — cómo el agente debe extraer este campo
  </Step>

  <Step title="Asigna canales">
    Selecciona los canales donde esta configuración de memoria debe estar activa.
  </Step>

  <Step title="Guarda">
    Haz clic en **Guardar** para activar la configuración.
  </Step>
</Steps>

## Tipos de campo

| Tipo         | Descripción                                                            |
| ------------ | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Texto**    | Cadena libre (nombre, empresa, preferencias)                           |
| **Número**   | Valor numérico (edad, ID de cuenta, número de orden)                   |
| **Fecha**    | Valor de fecha (última compra, fecha de renovación)                    |
| **Booleano** | Verdadero/falso (es usuario premium, se registró para actualizaciones) |

## Notas clave

* Las memorias se almacenan **por usuario, por agente**.
* Si un usuario proporciona información diferente en una conversación posterior, el **valor más reciente prevalece**.
* Las memorias solo se recopilan en los **canales asignados** a cada configuración.
* Puedes **editar o eliminar** configuraciones en cualquier momento sin afectar los datos ya recopilados.