Esta guía te ayudará a integrar tu agente Semantiks AI con Zendesk.

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1. Crear una app en Zendesk

  • Inicia sesión en tu panel de Zendesk.
  • Ve a Centro de administración > Apps e integraciones > APIs.
  • Haz clic en Crear App y completa los datos requeridos.

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2. Obtener las claves API

  • Después de crear la app, ve a la configuración de la app.
  • Copia el Client ID y el Client Secret (o clave API).

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3. Configurar URLs de callback

  • En la configuración de la app, busca la sección Webhook o URL de callback.
  • Ingresa la URL de callback proporcionada por Semantiks (por ejemplo, https://tu-endpoint-semantiks.com/webhook/zendesk).
  • Guarda los cambios.

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4. Finalizar integración en Semantiks

  • En la Consola de Semantiks, abre la sección de integración con Zendesk.
  • Pega tus claves API y confirma la URL de callback.
  • Prueba la conexión para asegurarte de que todo funcione correctamente.
Si necesitas más ayuda, contacta al soporte de Semantiks o consulta la documentación de Zendesk API.